خوارزميات منصات التواصل.. تأثير في انتشار المحتوى وتشكيل الرأي العام

ناقشت جلسة حوارية بعنوان "خوارزميات منصات التواصل الاجتماعي.. هندسة تدفق المعلومات وصناعة الرأي العام"، ضمن اليوم الأول من النسخة الرابعة لملتقى مستقبل الإعلام والاتصال المنعقد على مدار يومين في فندق اللاند مارك بالعاصمة عمّان، دور الخوارزميات في توجيه المحتوى الرقمي والتأثير في اهتمامات الجمهور وتشكيل الرأي العام.

وشارك في الجلسة، التي أدارتها رفاه جواد، المدير التنفيذي والمؤسس لشركة مكانة 360 عبد الرحمن الحسامي، ومديرة مواقع التواصل الاجتماعي في بلينكس لينا ياسين، وممثل المرصد الفلسطيني لتدقيق المعلومات والتربية الإعلامية بكر عبد الحق.

وقال الحسامي إن خوارزميات منصات التواصل الاجتماعي تختلف في آليات عملها وأولوياتها، إذ تعتمد كل منصة على معايير ترتبط باهتمامات المستخدمين وسلوكهم وتفاعلاتهم، لتحديد المحتوى الذي يظهر لهم ومدى انتشاره.

وأضاف أن اختلاف أنماط التفاعل بين المنصات ينعكس على وصول المحتوى إلى الجمهور، مشيرًا إلى أن فهم آليات عمل الخوارزميات يساعد المؤسسات الإعلامية وصنّاع المحتوى على تطوير أساليب النشر والوصول إلى الفئات المستهدفة.

من جانبها، قالت ياسين إن خوارزميات المنصات ليست ثابتة، بل تتغير تبعًا لسلوك المستخدمين واهتماماتهم، إلى جانب التأثيرات الاجتماعية والسياسية المرتبطة بالمحتوى المتداول.

وأوضحت أن تغير اهتمامات الجمهور يدفع المنصات إلى إعادة ترتيب أولويات عرض المحتوى وتطوير خوارزمياتها، لافتةً إلى أن المستخدم لا يقتصر دوره على تلقي المحتوى، بل يسهم من خلال تفاعلاته وسلوكه في تحديد طبيعة المواد التي تقترحها المنصات وتبرزها أمام الجمهور.

بدوره، لفت عبد الحق إلى أن الخوارزميات تعيد ترتيب المنشورات وفقًا لمعدلات التفاعل والمشاهدة، ما قد يسهم في انتشار المحتوى التحريضي والتأثير في الرأي العام، كما ظهر خلال الحرب على غزة.

وأكد أن مواجهة هذه الظاهرة تتطلب تعاون المنصات الرقمية مع المؤسسات المعنية بالحقوق الرقمية، إلى جانب دور المدارس والجامعات ووسائل الإعلام في تعزيز الوعي الرقمي والتحقق من